常見問題 入會申請表 是不是有紙本表格? 是的。 是否提供線上申請? 有此管道。 如果我已經成為馬來西亞領袖 (或來自其他國家的領袖),想要招募的新會員卻是來自其他國家的話,新進會員應該在哪個國家進行註冊? 新加入會員應該以申請當下所在國家為準,完成註冊。 購物 / 付款流程 是否仍將比照現有的系統,維持多元付款方式? 是的,付款方式沒有變動。 是否仍具 EPP 與 MPos 等付款方式? 是的,付款方式沒有變動。 是否會推出多重促銷方案? 是的,我們將適時推出促銷方案。 現有促銷方案截止日期為何? 現有 iElken 薪酬計畫將於 2019 年 11 月 3 日到期。 在新的 EKBD 計畫中,BD MY 會員是否也有資格適用 EK Smart 計畫? EK Smart 仍為 MY 會員專屬,因此只會提供 EKBD (MY) 會員使用。 佣金計算方式 佣金計算期程是否維持不變? 所有的當週佣金,將於個別付款循環結束後的 21 天支付。 是否仍與目前執行方式一樣,採行佣金驗證? 是的,佣金驗證仍維持不變。 若總部位於馬來西亞,其他國籍人士在收入給付方面是否仍需要接受驗證檢查?(即,馬來西亞政府確實允許長期簽證從事工作並獲取收入) 是的,佣金驗證仍維持不變。 在支付收入前,是否先行對照特定國家人民 / 國家之黑名單,或恐怖主義監視名單?(馬來西亞 Negara 銀行現正更新洗錢防治與金援恐怖主義防治準則) 系統的經營規章將會更新,銷售交易則視需求接受驗證。 庫存包裝與配送 是否將有新的包裝設計? Elken 包裝盒將不會進行任何變更。 退款 / 取消流程 是否仍採用相同的 EK 退款與取消流程? 敬請參考適用之特定條款與條件,確實瞭解交易當地的相關規定。 薪酬計畫 是否將會提供營運手冊? 自 2019 年 11 月 1 日起,將於 iSmart 圖書館提供電子版營運手冊。 有關網絡中提到獎金刪除的問題,是否有標準官方聲明? 所有佣金支付,均將按照新的薪酬計畫準則進行。 系統相關問題 會員儀表板是否會進行變更? 是的,會員儀表板將定期更新。 會員入口頁面所呈現的 BV 交易銷售,是以哪個時區為準進行處理?(根據對應之國家的時區,系統將按照即時 BV 交易處理更新) 太平洋時間凌晨 12 點。 BD、EK 與 EKG 有沒有適用的贊助商樹狀圖檢查功能? 是的,將依照系統中所設定的營運規章設立。 在系統遷移後,會員能否繼續請領尚未使用 eSAC 憑證或 iToKen (系統之邏輯檢查使否有任何變更?) 是的,會員仍能繼續使用效期內的 eVoucher。 初始註冊過程中,系統是否能鎖定首筆訂單遵循上線的位置?如果可以的話,贊助者是否能要求下線訂單在訂單完成後立即更正? 是的。 在所有的系統通知內,顧客服務聯絡資訊是否會進行任何更新? 否。過去的 email customerservice@elken.com仍維持不變。 探索更多產品 健康與保健 立即購買 美容 立即購買 居家 立即購買